Versandinformationen
Stand: 19. Juni 2026
1. Allgemeine Versandhinweise
Der Versand erfolgt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erst nach Zahlungseingang. Lieferungen erfolgen grundsätzlich gegen Vorkasse.
Die auf Produktseiten, im Online-Shop, in Angeboten oder in Auftragsbestätigungen angegebenen Lieferzeiten sind durchschnittliche Orientierungswerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden. Der tatsächliche Versand kann im Einzelfall früher oder später erfolgen.
Bei kunden- oder projektspezifischen Produkten beginnt die Lieferfrist erst nach vollständiger Klärung aller technischen Angaben, insbesondere Maßangaben, Wandstärken, Ausführungsvarianten, Lieferadresse und Zahlungseingang.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt in der Regel über DHL. Wir behalten uns vor, nach eigenem Ermessen andere geeignete deutsche Versanddienstleister, Speditionen, Frachtführer oder Kurierdienste einzusetzen.
Dies gilt insbesondere bei Expressversand, Overnight-Lieferung, sperrigen Sendungen, besonderen Lieferanforderungen oder aus logistischen Gründen. Eine vorherige Bekanntmachung oder Abstimmung mit dem Kunden ist hierfür nicht erforderlich, sofern die vereinbarte Lieferart dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
3. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands, innerhalb der Europäischen Union sowie in die Schweiz, sofern das jeweilige Lieferland im Online-Shop, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vorgesehen ist.
Lieferungen in andere Länder erfolgen nur nach individueller Vereinbarung.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Kosten, Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Verzollungsgebühren oder sonstige Abgaben entstehen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Keine Lieferung an Packstationen
Eine Lieferung an Packstationen erfolgt nicht.
Der Kunde ist verpflichtet, eine zustellfähige Lieferadresse anzugeben, unter der die Sendung während der üblichen Zustellzeiten angenommen werden kann.
5. Gefahrübergang beim Versand
Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald wir die Ware dem Spediteur, Frachtführer, Paketdienst oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben haben.
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügeobliegenheit. Unterlässt der Kunde die dort vorgesehene Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
6. Transportschäden und Prüfung bei Anlieferung
Der Kunde hat die Ware bei Anlieferung auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen und solche Schäden nach Möglichkeit direkt gegenüber dem Versanddienstleister dokumentieren zu lassen.
Offensichtliche Transportschäden sind uns unverzüglich, möglichst innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Lieferung, in Textform mit aussagekräftigen Fotos mitzuteilen, damit eine Bearbeitung gegenüber dem Versanddienstleister erfolgen kann.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt, soweit sie nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen.
7. Nichtzustellbarkeit und Mitwirkungspflichten
Sollte die Ware durch den Versanddienstleister nicht zugestellt werden können, weil die angegebene Lieferadresse fehlerhaft, unvollständig, nicht zugänglich oder nicht zustellfähig ist oder weil die Annahme der Sendung verweigert oder versäumt wird, übernehmen wir keine Haftung für daraus entstehende Lieferverzögerungen.
Mehrkosten, die durch eine nicht mögliche Zustellung, Rücksendung, erneute Zustellung, Adresskorrektur, Lagerung oder zusätzliche Transportwege entstehen, trägt der Kunde, soweit er die Nichtzustellbarkeit zu vertreten hat.
Für Beschädigungen der Verpackung oder Ware, die durch verlängerte Transportwege, zusätzliche Umschlagpunkte oder Rücktransporte infolge einer vom Kunden zu vertretenden Nichtzustellbarkeit entstehen, haften wir nicht, soweit wir diese Schäden nicht zu vertreten haben.
8. Datenübermittlung an Produktions- und Versanddienstleister
Im Zuge der Auftragsabwicklung, Produktion, Versandvorbereitung und Zustellung werden die hierfür erforderlichen Kundendaten an beteiligte Produktions-, Erfüllungs- und Versanddienstleister übermittelt.
Hierzu können insbesondere Name, Firma, Lieferadresse, Rechnungs- oder Bestellbezug, produktbezogene Angaben, Maßangaben, Ausführungsvarianten sowie gegebenenfalls Kontaktdaten gehören, soweit diese zur Herstellung, Kommissionierung, Versandvorbereitung oder Zustellung erforderlich sind.
Die Durchreichen können durch einen externen Produktionspartner gefertigt und von dort aus direkt versendet werden. In diesem Zusammenhang können erforderliche Auftrags- und Lieferdaten insbesondere an folgenden Produktions- und Erfüllungspartner übermittelt werden:
Reflecto GmbH
Leipzig
Deutschland
Website: www.reflecto.de
Zusätzlich können die für die Zustellung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Kontaktdaten, an den jeweiligen Versanddienstleister, Spediteur, Frachtführer, Paketdienst oder Kurierdienst übermittelt werden.
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung, Herstellung, Versandvorbereitung und Zustellung. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Besondere Versandoptionen
Weitere Versandoptionen, Expressversand, Overnight-Lieferung, Speditionsversand oder besondere Lieferbedingungen können auf Anfrage verfügbar sein.
Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, wenn besondere Anforderungen an Liefertermin, Zustellung, Verpackung, Versandart oder Lieferadresse bestehen.
10. Ergänzende Hinweise
Es gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Bei Widersprüchen zwischen diesen Versandinformationen und einer individuellen Vereinbarung, einem schriftlichen Angebot oder einer Auftragsbestätigung geht die individuelle Vereinbarung vor.